为什么各大电商平台纷纷取消预售?一看就会

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来源:寻空的营销启示录618即将来临,今年,电商界出现了一个新变化——各大电商平台纷纷宣布取消预售淘天(淘宝天猫)、京东、快手等平台,都加入了这一变革的行列,目测其他平台也很快会跟进从淘天最早引入预售机制,成为历届大促屡试不爽的策略,到如今被放弃,不过十几年的时间,这背后折射出电商行业的深刻变化。

为什么各大平台当初要推出预售?预售模式曾为电商大促注入了什么样的活力?而如今,为什么又选择放弃这一曾经的“制胜法宝”?这篇文章就来聊一聊这些问题01 淘天为何开启预售?2010年前后,淘天如日中天,大促期间平台的GMV不断上涨,创造了电商行业的多个销售奇迹。

然而,随着订单量的激增,平台面临着巨大的库存管理和物流压力2012年,为了应对这一挑战,淘天首次引入了预售模式这一举措不仅为平台解决了实际操作中的诸多问题,还带来了多方面的好处●库存管理预售模式本质上是一种C2M的商业模式,它允许商家根据消费者的定金支付情况来合理安排生产和库存。

这种模式让商家有了更充足的时间来准备货物,从而避免了以往大促期间因销售量过多而导致的延迟发货问题通过预售,商家可以更加精准地预测市场需求,减少过剩库存的风险,同时也能够在一定程度上缓解物流压力,确保消费者在大促期间获得更加流畅的购物体验。

●资金流转预售机制还为商家提供了提前回笼资金的机会在大促前,消费者支付的定金让商家看到了自己的未来可能收入有了这个收入可能,商家有信心用同样的资金进行原材料采购、生产扩张或市场营销,从而在竞争激烈的市场中占据有利地位。

此外,待回笼的资金也降低了商家在大促期间的财务风险

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●市场测试预售还充当了市场测试的重要角色商家可以通过预售来评估产品的市场接受度,从而及时调整营销策略如果品牌在大促期间发售新品,商家可以根据预售情况来判断产品是否受欢迎,如果反响热烈,则可以增加产量以满足市场需求;如果市场反应平平,则可以及时调整产品特性或营销策略,进行产品改进。

这种方式不仅帮助商家减少了市场推广的不确定性,也使得资源分配更加高效和精准●促进消费淘天最先推出预售机制,本质是为了提升消费体验,增加平台的吸引力,促进GMV,从消费心理学上,它也正是如此驱动了消费预售+尾款的方式利用了蔡加尼克效应来加深他们对这件事的记忆。

蔡加尼克效应,也称为蔡氏效应,它指的是相较于已经完成的事情,人们比较容易记得未完成的,或是被打断的事情用一句话来概括就是:念念不忘,必有回响消费者首先在预售时付了定金,但却必须至少等一周后才能付尾款,在这一周,他总是在心里惦记着这件事,每天都会去看看自己付了定金的货,无形中就增加了平台的流量和买其他货的可能。

这样的心情,只有在一周之后他付了尾款之后才能缓解消费者因为在预售的时候付了定金,对平台的注意力和记忆力凭空增加了一周,这一周让平台增加了流量和更多的销售可能02 为什么各平台都取消预售了?时间来到2024年,电商领域的竞争格局已经发生了翻天覆地的变化,淘天(淘宝天猫)、京东、拼多多、抖音、快手等平台,为了争夺市场份额,不断推陈出新,推出各种创新的营销策略和服务模式。

尤其是拼多多,凭借其低价策略和“仅退款”等消费者友好政策,迅速赢得了市场的青睐,其成功经验被其他电商平台相继跟进这些变化迫使所有平台重新审视自己的商业模式和服务策略,意识到在这场竞争中,赢得消费者的信任和满意比单纯吸引商家更为关键。

而随着预售机制因规则复杂、发货时间长等问题,积累越来越多的负面效应,各大平台纷纷决定取消预售,回归简单直接的销售模式,以提升消费者体验,增强平台的竞争力取消预售在今天,是利大于弊的,下面是考量平台取消预售的原因。

●简化购物流程预售规则的复杂性常常让消费者感到困惑,为了获得一点点的优惠,消费者不得不付出大量的时间和精力去理解规则,这在很大程度上削弱了购物的乐趣取消预售,让购物回归简单直接,更符合当下需求同时,在预售模式下,消费者往往需要等待很长时间才能收到商品,这与电商行业快速、便捷的服务特性背道而驰。

消费者购买商品后,自然希望能够第一时间收到,长时间的等待会让人觉得煎熬取消预售,消费者可以更快地获得商品,这无疑更符合当前消费者对于即时满足的需求●避免因价格引发不满价格是大促期间消费者最为关注的要素之一。

预售期间,消费者往往需要提前支付定金,但有时候他们会发现,在618当天,商品的价格比预售时还要低,这无疑会让消费者感到自己“买亏了”即使预售和大促当天的价格相同,由于预售商品需要等到活动结束后才发货,消费者也会觉得自己提前支付了款项却没有享受到提前收货的便利,这种体验上的落差也会影响他们对平台的满意度。

取消预售,可以避免这些由价格和时间差引发的问题,让消费者觉得在大促期间享受到更加公平、透明的购物环境●减少退货退款在往年第一波预售之后,“退款”总会登上热搜,很多人在经过几天的思考,发现自己当时剁手的东西,根本不需要。

“退款”登上热搜,是“买家懊悔”的体现在大促的场景下,我们总会被催生购买一些商品,你以为这些商品会给你带来新的改变,但很多时候,结果却是你对着冲动购买的商品感到无比的后悔这种冲动购买后的后悔情绪,加之繁琐的退货流程,严重影响了消费者的购物体验。

取消预售后,消费者可以更加理性地进行购买决定,减少冲动购物,降低了退货率和退款纠纷,提高了购物满意度●适应常态化低价竞争当前的电商竞争格局中,拼多多的百亿补贴、抖音和快手的直播带货等模式,已经将曾经的大促低价变成了一种常态。

这种常态化的低价竞争削弱了传统大促的吸引力,消费者不再像以往那样,对大促期间的折扣抱有极高的期待电商行业也进入存量竞争时代,平台间的竞争更加注重价格优势,这时候平台必须真刀真枪地竞争,不能有保留取消预售,直接以低价销售,成为电商平台在内卷化竞争中求生存、求发展的必然选择。

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●消费降级,预售已无法驱动销售在消费降级的大背景下,消费者的购买意愿和购买力都有所下降过去,预售作为一种促销手段,能够有效地刺激消费者的购买欲望,但如今,消费者变得更加理性和谨慎,对于预售这种需要提前支付定金的购物方式,已经不那么敏感。

消费者更倾向于根据实际需求进行购买,而不是被促销活动所驱动预售机制既不能有效驱动增量销售,又容易引发消费者的不满和吐槽,这个机制也就没有存在的必要了结语预售作为电商平台在特定时期推出的一种促销玩法,自2012年由淘宝天猫首次引入后,仅存在了十几年的时间。

最初,预售机制为电商平台带来了一系列的好处:它帮助商家提前锁定销量,有效管理库存,提前回笼资金,并且通过市场测试来优化产品策略这些优势一度让预售成为了电商大促期间不可或缺的一部分然而,随着消费环境的不断变化和电商竞争的日益加剧,预售机制也逐渐暴露出了一系列的问题。

复杂的规则、漫长的等待时间、退货退款的高比例以及消费者对于预售价格的不满,这些都逐渐侵蚀着消费者的购物体验在电商行业进入存量竞争时代,低价策略和即时满足成为新的消费趋势,预售的吸引力和竞争力不断下降在这种情况下,预售机制不能为平台带来预期的销售增量,反而因为种种弊端而饱受消费者的诟病,带来负面效应,因而它的历史使命也就理所应当地结束了。

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