在抖音5小时卖了4000万，这条千亿赛道成下一个商家“掘金地”？真没想到

抖音邻近地区日常生活，无疑是 2022 年抖音相当重视的 TOP 级销售业务之一据@36氪 报道，2022 年抖音邻近地区日常生活销售业务的 GMV 达至约 770 亿，2023 年的目标是 1500 亿 GMV虽然事后抖音邻近地区日常生活负责人回应则表示该统计数据不准确，但能看出如今抖音邻近地区日常生活销售业务的规模并不小。

改投抖音邻近地区日常生活东山再起，也被许多国际品牌和店家纳入发展战略中，希望能通过抖音寻到新增长点比如说去年 520 大促期间，岳佳综国际品牌古茗做抖音现场直播网购，在 5 半小时里就达成了 4000 万交易量但也有店家则表示：“看别人做抖音都能一夜爆红，轮到自己做却是苦苦经营乏人问津。

”邻近地区日常生活服务项目类店家（本文中探讨的是须要使用者到店消费需求的店家）到底该怎么搞好抖音？为此，营运社联络到了国内最大连锁店摔跤馆道顺摔跤馆的 CEO 龙婷婷和曾供职于多家知名连锁店鼻腔政府机构（包括拜博鼻腔、马泷妇产科等）

的营运顾问邓威，来聊了聊邻近地区日常生活服务项目店家该怎样化解做抖音时碰到的瓶颈，以及他们对抖音邻近地区日常生活未来发展的看法道顺摔跤馆从 2022 年 8 月左右开始做抖音网购，经过 4-5 个月的布局，所有店面共在抖音上获得了约 3000 多万的曝出，每个月共有 1000 多个收款订货（即使用者到店消费需求的订货）。

邓威曾供职的鼻腔政府机构中，单个店面最多一个月能达至 2000+ 单销量。

道顺摔跤馆 抖音截屏01 邻近地区日常生活类店家碰到的五大痛点，该怎样化解？许多邻近地区日常生活服务项目店家提到，在做抖音时往往会面临五大痛点：Dolphin真人秀推展效用不佳、收款率低、使用者流动率高问题这些痛点为何会存在，又该怎样避免和化解？龙婷婷和邓威对此分享了他们的实战经验。

1）给Dolphin真人秀制订摄制主轴，投放以量获胜找Dolphin真人秀摄制并发布Dolphin音频，是店家想要在抖音获取更多曝出的一条必经之地不过店家和真人秀密切合作过程中经常会出现一种情况——店家除了要给真人秀提供免费的游山玩水服务项目外，还须要向真人秀支付广告投放，但是真人秀的沙土产品质量却不一定有保证，统计数据效用也不一定理想。

龙婷婷则表示，他的应对策略就是「制订主轴」+「以量获胜」“我们会给真人秀们制订统一的摄制主轴，详述须要突出哪些噱头比如说强调道顺摔跤馆是魔都网红摔跤馆，可以体验国潮文化，是个很好的SNS第三空间......”

真人秀的Dolphin音频店家若是提前给真人秀们规定好大致的摄制主轴，能有效提升最终的沙土产品质量其次，为了保证推展效用，龙婷婷会一次性和数百位真人秀展开密切合作“一名Dolphin真人秀的平均税金是 100-200 元，数百位也不过几百元。

几十个真人秀中，总有一两位的统计数据效用是不错的一名真人秀出网红音频，就可以为店面带来几百单生意”龙婷婷说道2）搞好国际企业形象建设和短音频，保证收款率另一个令抖音邻近地区日常生活店家困扰的问题是，网购优惠券的「收款率」较高。

根据龙婷婷的实战经验，会在抖音上主动搜索游山玩水网购的使用者占比很少大多是使用者刷到短音频或现场直播后，被激发兴趣，由此购买网购券这就代表，一部分使用者是带有冲动消费需求心理的如果使用者冲动下单后却不能立马到店消费需求，隔一段时间后使用者就会失去兴趣或者忘记消费需求而申请退款。

中泰证券曾发布过一个统计数据推测，推送式网购的收款率为 50-60%，而主打搜索式的美团收款率却有 90%根据龙婷婷和邓威的分享，想要保证券收款率，可以从两点入手第一是平时就要搞好国际企业形象建设像道顺摔跤馆是全国最大的连锁店摔跤馆，本身知名度就较高。

在大众点评等其他平台上搜索“上海摔跤”，就能看到道顺摔跤馆处于靠前的位置而邓威曾供职的拜博鼻腔、马泷妇产科，也都是较知名的鼻腔政府机构一个良好的国际企业形象，很大程度上影响使用者的消费需求选择就以鼻腔政府机构为例，邓威指出，平台对鼻腔医疗类目的审核相当严苛，推展短音频里基本无法提及设备、医生资历等能体现政府机构硬实力的内容，只能体现“价格有多实惠”。

在各个鼻腔政府机构都主打低价的情况下，使用者就会倾向于选择知名度更高、口碑更好的国际品牌二是在推展短音频里向使用者证明自己值得被信赖当然，并不是所有店家都已经是知名国际品牌中小店家想要尽可能让使用者到店，就须要在短音频里突出自己的优势。

（比如说性价比高、环境优雅、沙土率高、产品好），让使用者觉得确实值得一去3）着重搞好使用者到店消费需求后的留存2021 年抖音刚开放邻近地区日常生活销售业务时，许多店家为了快速起步，往往会放出超低价的网购优惠券“69.9 元的 60 分钟按摩”、“ 98 元的牛排优惠券”，至今在抖音上依旧随处可见。

店家们可以凭借超低价网购引流，实现薄利多销，但与之而来的还有一个隐患问题：店家会吸引到很多“羊毛党”，未来想要提价或者取消网购优惠券，会引起使用者不满情绪，导致大量使用者流失就有一名使用者就跟营运社则表示，自己曾网购过 99 元的洗浴优惠券，但是过了一段时间后发现，原本的优惠券涨价到了 139 元，感觉不再实惠，于是便放弃回购。

龙婷婷和邓威都指出，店家不应该仅将目光放在“靠低价引流”上，更应该把重心放在“引流后的使用者留存”道顺摔跤馆的抖音网购价格相比市面上其他摔跤馆较为优惠，像“ 88.88 元双人摔跤”是店里的热销优惠券而龙婷婷做留存的方法，。

就是将引来的抖音使用者导入私域中，逐步增加使用者粘性。

道顺摔跤馆抖音网购优惠券等使用者到店消费需求后，店面工作人员会引导使用者添加自己的微信、关注公众号、注册成为会员道顺摔跤馆设置了专门的「会员成长体系」和「荣誉体系」，记录下使用者的摔跤成绩在使用者看来，这家店同时也记录了自己摔跤技术进步，由此跟国际品牌也产生了更深的联系，哪怕未来价格发生变动，也愿意回购。

而邓威做留存的方式，则是去挖掘抖音使用者的更多潜在需求目前，市面上鼻腔政府机构的网购优惠券大多是“低价洗牙”邓威告诉营运社，洗牙网购的利润很低，只是作为一款引流产品但是等使用者到店洗牙后，工作人员会根据使用者的鼻腔情况，提出拔牙、种植牙、牙齿矫正、修复牙齿等建议，这些才是能为国际品牌带来高利润的项目。

使用者通过洗牙先体验了国际品牌的服务项目，如果对服务项目较为满意，同时工作人员又能洞察到自己的潜在需求，使用者就有可能继续选择该国际品牌进行后续的牙齿治疗或服务项目，成为国际品牌的忠实使用者除了搞好留存外，龙婷婷针对“价格变动导致使用者流失”这一问题，还给到了店家们一个提价小建议：。

“道顺摔跤馆今年也有提价计划但我们会在提价的同时给予使用者更多的权益，比如说更崭新、更时尚的场馆，更长的娱乐时间，更专业的设备等等，即便价格上调，但仍可以让使用者感受到物有所值，以此来降低流动率”龙婷婷还补充道，其实店家们也要保持好心态。

只冲着低价而来的“羊毛党”哪怕流失了也无所谓，这反而是一个剔除低产品质量使用者的过程，店家需把重心放在经营好「高产品质量使用者」上02 店家做抖音邻近地区日常生活，还有什么动作值得尝试？除了和Dolphin真人秀密切合作、保证收款率、降低使用者流动率之外，龙婷婷和邓威在搞好抖音邻近地区日常生活销售业务上，还有一些动作值得店家们借鉴。

1）做国际品牌矩阵号，激励员工产出优质音频为了增加国际品牌曝出，道顺摔跤馆和拜博鼻腔等政府机构都营运了国际品牌自有账号道顺摔跤馆就建设了一系列自己的国际品牌矩阵号龙婷婷提到：“摔跤馆的一线员工都要营运国际品牌矩阵号，并且有产出短音频的 KPI 要求，1 个月至少要发 30 条音频。

”

并且，龙婷婷还要求每个矩阵号都有不一样的人设定位比如说专家类账号，就多产出专业科普的内容；搞笑类账号就分享趣味摔跤音频；创始人 IP 类账号就侧重于分享国际品牌创立故事、创业经历龙婷婷为此也在内部成立了短音频培训学院，。

从选题、摄制、剪辑、标题等各个方面对一线人员进行指导“除了做短音频，现在有 5 家店面也开始了现场直播销售业务，每天播 1-2 个半小时未来现场直播带货也是我们发力的重点”2）擅用专业人才，搞好人力配置龙婷婷和邓威都提到了，。

专业人才配置对店家的重要性龙婷婷曾聘请了一名在抖音邻近地区日常生活销售业务有成功营运实战经验的专家作为团队的“军师”，听取专业的意见；邓威曾供职的鼻腔政府机构也会请到专业的人士指导摄制短音频邓威提到，像鼻腔医疗这样的小众类目，在抖音还处于刚起步的阶段。

很多小众类目的店家还并没有经营抖音的心智，不舍得花力气下成本但在邓威看来，抖音邻近地区日常生活销售业务还是一片“蓝海”有专业的人，做专业的事，经营起来会如虎添翼03 结语龙婷婷和邓威都一致认为，基于抖音庞大的使用者基数，邻近地区日常生活销售业务还处于流量红利期。

龙婷婷透露，虽然目前通过抖音消费需求的使用者只占了道顺摔跤馆所有获客的 8-10%，但是能发现这个占比正在不断上涨中，预估未来会有更多突破总结起来，店家想要在抖音做大做强邻近地区日常生活的销售业务，一是要保持稳定的曝出和转化，二则是搞好使用者到店消费需求后的留存。

目前来看，抖音网购更像是一个引流“利器”，能为店家带来很多新客但之后怎样留住新客、创造更多利润，值得店家国际品牌们深究

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