网上买房是什么体验？快手、字节都盯上的大生意这样也行？

2月17日，全面前奏进攻前奏近两年后，快手特阿莱县召开归纳大会，交出一份新鲜火辣的答卷在会上，快手不动产产品销售业务服务中心负责人刘逍公布了一系列抢眼统计数据：2022年网络平台GTV突破100亿元；截至今年12月，站内不动产现场直播九场较6月增长279%、短音频数量增加410%、不动产短音频曝光次数更是暴涨1477%；止今年月底，快手特阿莱县不动产现场直播日均观赏时数超过666二十余种……。

虽然快手过去两年的业绩、股价都远不及颠峰时期所以亮丽，但房地产业产品销售业务的发展还是给人带来了许多惊喜至少和老对手二进制跳动相比，快手特阿莱县目前的上升趋势更为明显详细分析快手不动产产品销售业务的发展历程、当下运作和未来规划，商业价值研究院也能感受到互联网不动产市场的潜力——当然，同时也看到了许多潜在挑战。

跑茹基夫上买房这条产品销售业务线或许没有所以难，但要持续拓展产品销售业务、做大蛋糕，就不能单单是指望网络流量了

（相片源自快手官方网站）GTV破百亿元，快手凭什么说服老铁买车？快手入局不动产产品销售业务的时间很早，但真正加码，还得回溯到今年6月，快手房地产业产品销售业务服务中心正式成立，进军房地产业市场的野心再也无法掩饰公开统计数据显示，止今年上半年，和快手特阿莱县达成合作的头部房地产业开发商包括雅居乐、滨江、中信集团和金地等，现场直播、KOL队伍也不断壮大。

到今年月底，快手特阿莱县签约机构、主持人数分别达至60家和5000人短短数个月，快手特阿莱县靠什么征服老铁们，促使百亿元GTV？商业价值研究院深入新体验后，归纳出两个重点首先是透过完善的文本生态提高使用者粘性、培养使用者观赏习惯，继而放下敌意接受线上下单。

除了能直接促使交易的现场直播带货之外，快手站内还有很多和房地产业相关的文本比如产品销售、法律人员对买车全过程的讲解及小常识提醒，写手的实地认筹，还有装修、家具家电购买的经验分享等等透过提供更多上述文本，快手站内形成了浓厚的“认筹氛围”，更助于招揽相关联的使用者。

为了丰富文本供给，快手自然也花了许多心思招揽优质制作者，并提供更多相关联的网络流量扶植，尤其是针对那些起步时间不长但文本有一定特点的中腰部主持人例如两年前开始在快手正式发布科散囊类音频，靠三维可视化收获一批忠实拥趸的写手“设计师付海波”，初期正式发布的两个作品点entries在300-500不等，后来快速产出点entries9000+甚至破万的网红——相关联的正是快手加码不动产产品销售业务的阶段。

目前，该帐号的影迷量已经达至28万，最新一个音频点entries再度破万，其他音频的点entries也大多达至位数，网络平台在背后的扶植起到至关重要的作用。

（相片源自快手）其次，快手也深明房地产业产品销售有纳维圣的差别，并透过举行面向制作者、使用者的大量公益活动迎合传统旺季需求、推升淡季热度自今年6月成立以来，快手不动产产品销售业务服务中心就联合快手特阿莱县先后推出了快手不动产小麦计划、快手买车节等公益活动，并收到了不错效果。

统计数据显示，在今年“六一”假期快手特阿莱县旗下主持人在沧州、长春、天津等试点卫星城举行了“六一买车节”公益活动，期间共促使40套新房成交，GTV约为3500万元其中，作为快手大本营的北方卫星城行情较佳，长春就以17套的成交量异军突起。

而在小麦计划中，快手向影迷数大于100、近30天内正式发布过文本的不动产主持人开放扶助申请入口，主动申请且符合要求的制作者可获得网络平台提供更多的1亿/月网络流量资源包据悉，该计划的主要目的是提高非头部制作者的创作热情，特别是面向快手不动产产品销售业务此前尚未覆盖的卫星城写手。

其中，浙江、湖南、海南、福建、江西、安徽和贵州是主要目标根据商业价值研究院的观察，止发稿时快手不动产小麦计划标签下总计收录了7400+作品，总播放量超过1.2亿，且文本供给也非常丰富多样有人靠分享买车新政策博得满堂彩，比如帐号为“张哥讲不动产”的写手其中一条音频点entries达至8733，是帐号上线8个月来第二高的一条音频；热衷实地认筹讲解的写手也不在少数，尤其是三亚等热门卫星城的认筹音频，往往能赢得更高的人气。

（相片源自快手）最后，不可否认的是，除了网络平台的努力外大环境的变化也给快手帮了个大忙过去两年，在疫情的影响下大量产业从线下向线上转移，或推动传统企业向线上线下结合转型，房地产业市场也不例外这样一来，互联网网络平台和房地产业开发商之间就架起了一道利益桥梁，积极探索双赢的路线。

商业价值研究院查阅的资料显示，疫情爆发后国内大部分头部房企都推出过线上买车公益活动或直接上线线上认筹小程序、APP，包括保利地产、雅居乐等比起传统的图文应用，现场直播、短音频更受网友欢迎、新体验感更强但开发难度也更大。

和快手这样的专业网络平台合作，无疑是房企们最划算的选择不过这样一来，问题就出现了：后疫情时代线下市场全面重启，大环境已悄然改变二进制撤退、贝壳巨亏，后疫情时代谁还会选择线上买车？有很多证据表明，互联网买房的生意并不好做。

在高光的快手之外，市场里还有许多失意者——比如快手的老冤家二进制跳动，以及作为行业先驱的贝壳统计数据显示，2021年三季度至今年三季度，贝壳总营收同比分别下滑11.94%、21.55%、39.37%、43.01%和2.76%，录得罕见的五连跌。

虽然今年三季度跌幅已大幅收窄且终于扭亏为盈，但各大机构对其后续走势依然报以谨慎态度要知道，止2021月底贝壳在全国房地产业经纪市场的占有率达至9.7%独占榜首，头部地位相当稳固但就连贝壳这样的头部网络平台营收都接连下挫，互联网不动产行业的困境可见一斑。

有鉴于此，如今正全面推进降本增效的二进制跳动大幅撤军就不足为奇了今年10月，二进制旗下的不动产信息网络平台幸福里被爆进行裁员，这已经该团队年内第二次传出此类消息不过二进制好歹还在坚持和摸索，另外两个互联网巨头的经历更坎坷，放弃得也更彻底。

早在2020年，天猫就成立了不动产部门，随后阿里还和易居合作打造天猫好房项目，由时任阿里拍卖事业部总经理卢维兴负责当时，阿里提出了“3年不赚钱、100%收入补贴买车者”的口号，大肆投入、跑马圈地京东也在差不多的时间宣布上线首批自营不动产，并由当时还在担任京东零售CEO的徐雷亲自现场直播带货。

不过如今，阿里、京东两大巨头对不动产产品销售业务早已意兴阑珊今年12月，京东不动产产品销售业务线进行调整，拆分出独立的生活服务事业群，划归京东零售管理而分拆后的不动产产品销售业务，则不在京东零售核心品类序列阿里这边更为决绝，在2021年4月将所持有的85%天猫好房股份全数出售给易居，正式和天猫好房划清界线，也暂时停下了房地产业产品销售业务的探索步伐。

事实上，如今的快手在进军房地产业市场的时候也有过犹豫早在今年5月初，就有媒体爆出快手成立不动产产品销售业务服务中心的消息5月7日，快手对上述传闻作出回应，并没有直接承认成立不动产产品销售业务服务中心的消息，只是声明从2019年开始关注、研究房地产业相关产品销售业务。

后来快手不动产产品销售业务服务中心正式成立、快手特阿莱县被推向舞台中央，或许还要得益于今年“六一”期间大规模促销公益活动的成功，以及市场条件的成熟这就要回到上面提出的那个问题了：后疫情阶段线下买车市场复苏，还有多少老铁愿意守着快手买车？。

要回答这个问题，首先要了解一下互联网不动产市场的使用者画像和使用者需求亿欧智库的统计显示，互联网不动产服务行业使用者以年轻人为主，25-34岁使用者占比最高，达至49.8%虽然年轻，但这批主力使用者的经济实力、受教育水平一点都不差。

其中，家庭月收入1万以上的使用者占比超过80%，大学本科及以上学历使用者占比也达至了63.9%

（相片源自亿欧智库）从需求的角度来讲，绝大部分使用者之所以选择线上买车，除了受疫情影响无法亲临线下外，网络平台的专业性、公开且透明的信息服务也是一个重要原因换句话说，即便线下市场解冻，互联网网络平台还是有自己的独特优势——完善的信息服务和使用者口碑。

众所周知，国内传统的不动产经纪行业一直存在许多争议，坊间口碑并不算理想尽管监管法规已经不断完善、消费者权益得到更多保障，对于很多人来说买车这件“一生一次”的大事还是丝毫不敢马虎比对开发商实力、资质，厘清各项买车条款和配套设施，都要花费大量精力和时间。

这时候，互联网网络平台提供更多的信息服务就要发挥作用了正如前文所说，快手等网络平台提供更多的文本不仅局限于交易环节，还能帮助使用者多了解这个市场在商业价值研究院看来，互联网不动产行业想持续增长，就要利用好自己的优势，扩大服务范围、延长服务链条，将眼光放到买房之外的环节。

延长服务链条，互联网不动产行业的头号任务事实上，二进制、快手和贝壳等头部网络平台已经纷纷跨出舒适区，不断丰富自身产品销售业务布局它们的做法，都有同一个目的：把互联网不动产市场的蛋糕做大，不要局限在不动产产品销售和信息服务领域今年10月，就在幸福里被爆裁员的同时，原本隶属抖音的家装服务项目“住小帮”被爆将独立运营，并开发专属APP。

在住小帮独立后，二进制旗下就形成了信息服务网络平台幸福里、不动产经纪网络平台小麦不动产、家装服务网络平台住小帮和自营装修网络平台住好家为核心的互联网不动产产品销售业务链条，服务相当完善贝壳和另一个互联网不动产交易网络平台巴乐兔，同样瞄准了家居家装这个赛道。

贝壳早在2020年4月就正式发布了“被窝家装”项目，宣布再度进军家装市场最开始，该项目组提供更多被窝精工网络平台、设计师网络平台和供应链网络平台三项服务，透过整合家装施工团队和设计师资源的方式，向使用者提供更多个性化服务到今年，贝壳又提出了“一体两翼”战略，将家装家居、房屋租赁定为未来的两大增长方向。

然而，这两个巨头的尝试到目前为止都不算太成功贝壳在今年二季度的财报中首次并表圣都家装，后者在2021年7月被贝壳高价收购但在纳入圣都家装的财务统计数据后，今年二季度贝壳家装家居产品销售业务收入也只有13.7亿元，同比增长10%，在贝壳营收版图中的贡献仍相对有限。

和二进制、贝壳相比，如今风头正盛的快手有没有独特优势？商业价值研究院认为，快手较强的使用者粘性、主持人和老铁们的互信，将发挥重要作用而快手一直强调的“信任”关系，正是线下经纪商和其他互联网网络平台所欠缺的二进制旗下住小帮的总经理彭艳鋆曾表示，住小帮一直遵循算法驱动、以使用者兴趣为主导的文本分发原则。

借助巨量引擎提供更多的大统计数据样本，住小帮的会向使用者推送大量相关音频，并不断精细化使用者和文本标签不过在这种模式下，使用者始终还是被动接收信息，算法也无法培养稳定的影迷-写手粘性在这一点上，一向极为重视使用者粘性的快手就要比竞争对手们更有优势。

当然，为了维持网络平台内的信任生态，快手还在继续改善功能、服务，为主持人提供更多更多帮助比如快手特阿莱县最新上线的SaaS系统，就提供更多报备、成交、结算、投放引流和房源管理等一系列功能只有使用者和主持人、网络平台建立了信任，才更有可能促使接下来的一系列交易，这个道理并不难懂。

快手有基因优势，其他网络平台相信也会尽快补强短板，共同将互联网不动产这个蛋糕做大写在最后和初期刻意低调不同，如今快手没有继续掩饰对不动产产品销售业务的野心在文章开头提到的那场归纳大会上，负责人刘逍就直言，快手的定位已经改变：。

诚然，房地产业是一块人见人爱的香馍馍，互联网巨头早就虎视眈眈，快手如今抓到机会入局更不会轻易放弃但房地产业市场也不是想象中所以美好，线上买房仍面临信任、交接、售后等一系列考验有意思的是，最近几年，互联网巨头向传统产业渗透、扩张已经成为一股潮流。

但在带来新玩法、先进管理经验的同时，水土不服的想象也许多见其中遭到广泛诟病的一点是，互联网企业过于迷信网络流量、依赖网络流量，反倒扰乱了行业的正常运行如今快手等网络平台愿意跨出舒适区，完善履约、交付等环节而不是只关注网络流量变现，自然是一个良好迹象——至少证明网络平台愿意尊重行业规律，并将房地产业视为一项长期产品销售业务。

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