品牌应该解决什么问题?真没想到

释放双眼,带上耳机,听听看~!

探究一个东西的本质,首先要了解它存在的意义品牌核心解决效率的问题,这直接影响到企业的经营效率,而经营效率直接关系到企业的生意问题效率分为对外和对内,对外包括品牌跟用户的沟通,以及用户对潜在用户的推荐对内是组织协作和要素整合。

对外品牌是企业与用户之间价值表达的桥梁、信息沟通的窗口、情感链接的钩子1. 用户理解的效率我们在做品牌咨询时,沟通要点主要有三个:1)能用一句话说清楚的,绝不用三句话表达2)要简单直接高效,不要绕,要解释才能说清楚的,不要。

3)一定要输出企业的价值主张,单纯表达观点没有任何意义企业的增长来自于各环节的效率提升,不能在品牌这个环节上拉后腿那么,什么叫提升用户理解的效率?就是用用户“听得更懂,懂得更快”的语言特别是面对大众的品牌,更需要用普适化的语言来表达。

什么叫普适化?就是适用于绝大多数普通人传播效果=表达效率x传播预算这个表达效率第一层是要被记住,第二层是要跟企业价值主张挂钩,因为任何的购买都来源于价值,不论是功能价值还是情绪价值在相同传播预算的情况下,表达效率高便能做到事半功倍,不然就需要砸更多的预算,就变成事倍功半了。

就好比你传播2次用户就能记住,如果需要传播6次对方才能记住的话,在相同预算的情况下,效果就只有原来的1/3了这个可以用车的风阻系数来理解,在其他相同条件的情况下,风阻系数越小,百公里加速越快如果风阻系数更高,又想跑到同样的速度,那就需要更强的动力了。

我之前负责策略部的时候,产出传播话术层遵循的是“一句话,不解释,都听懂,强相关”原则把这句话扔出去,不做多余解释,看大家是不是都能听懂你的意思,而这个意思是不是跟你的价值主张直接相关这方面有不少优秀案例借鉴,比如京东的多快好省,阿里的让天下没有难做的生意,拼多多的拼着买,才便宜。

理想的创造移动的家,创造幸福的家2. 用户推荐的效率如果说好产品解决复购率的问题,那么用户推荐是扩大用户规模的一个有效路径,让用户变成我们的媒介本身人传人,用巧力,极大降低获客成本,做到四两拨千斤让用户愿意分享,让用户低门槛分享。

用户推荐的效率越高,获客成本就越低,品牌好感度越高在构思每一个传播话术时,都要考虑口碑传播的难度系数比如拼多多的真香,瑞幸的真香,奔驰的立标/大标,理想的冰箱彩电大沙发,公牛插座的安全,以及它的10户家庭,7户用公牛,肯德基的疯狂星期四。

对内‍品牌是承接企业战略和组织要素的手段,是组织之间协作的指南针和润滑剂1. 品牌部门内部信息的直接生成品牌资产的积累,其中一个重要手段就是保持一致性我们经常发现很多品牌升级的时候,反而丢掉了自身的魂,然后把自己弄得四不像。

建立这套标准,最应遵循的就是品牌部,这是最直接的落实部门同时,在品牌战略更大层面,比如使命/愿景/价值观、品牌定位、品牌口号、品牌调性、品牌人设,需要创始人来抓在这个基础上进行延展,不因人员流动,造成品牌调性的随意改动。

2. 品牌部与其他部门/生态链的协作绝大多公司各个部门都在干架,围绕“抢功”和“背锅”这两个关键词搞拉锯战品牌部尴不尴尬主要看两点,一是行业属性,这个行业是由什么驱动的,谁驱动谁话事,谁坐冷板凳谁尴尬二是老板风格,你永远叫醒不了一个装睡的人。

老板过往的履历基因,决定了他的做事基调当老板说要做品牌的时候,可以多去想一层,老板理解的品牌到底是什么,真的是跟你理解的一样吗?当品牌难以被证实和被证伪时(其实应该加个前缀,难以被精确证实和精确证伪)其实更多就是看话事人“信则有,不信则无”的逻辑了。

在品牌部,需要尽可能向上争取资源和话语权,做不了演绎推理我们就做归纳推理,做不了一步到位的数据核算,那就尽可能做拆解和细化,反正不能只讲概念另外,还需了解公司各个部门的角色和痛点,跟老板争取在企业战略层要遵循的品牌准则。

什么是主要矛盾,什么是次要矛盾,优先级是什么这个得清晰,沟通问题真的是个很大问题在涉及平行部门之间协作时,也算有把看上去的“尚方宝剑”但说实话,也不能太依赖于老板,更多时候其实是需要自己占据主动权的我之前在市场品牌部,经常面对的场景就是跨部门之间的沟通协作。

我一般都会先看公司基因,然后根据他们过往做的东西看他们的角色,以及最重要的就是了解他们做的东西,起码有个同频的空间或者说撕逼的底气吧,先礼后兵嘛作为部门负责人,你不能太过于好说话,不然你就里外不是人老好人吧,老板不喜欢,平行部门看不上,下属也会瞧不起。

在跟供应商合作时,品牌主要解决认知同频(并且需要快速)的问题供应商作为外脑角色,品牌需要拉一条基准线,品牌提供什么价值,品牌保持什么调性,品牌的核心优势和主要劣势是什么为策略服务商画一条线,是在企业最核心的经营基准线之下定策略。

为创意服务商画一个圈,可以发挥的空间是什么,圈之外哪些东西是绝对不能碰的为公关定一条四象限决策法,横纵坐标分别是合情合理,最合理的公关是定在合情合理的象限内总结品牌“应“解决什么问题,这个由品牌”能“解决什么问题决定。

品牌是窗口,解决沟通的问题,品牌是引擎,解决整合的问题,品牌是相信,解决价值的问题。

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